Política de tratamiento de datos personales
Versión 1.2 · Vigente desde el 20 de octubre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015
1. Responsable
El titular de Dent Pocket, identificado con , persona natural con domicilio en Colombia. Contacto: nuestros canales publicados en dentpocket.com. Su identificación completa y su dirección de notificación aparecen en Hotmart al comprar y se entregan a quien las pida por ese mismo canal, en máximo 5 días hábiles (Términos, cláusula 7).
2. A quién aplica
A los datos de: odontólogos usuarios y compradores; odontólogos y consultorios a los que contactamos para ofrecer Dent Pocket («prospectos»); fundadores que nos dan su opinión o su testimonio; y visitantes del sitio.
3. Datos de los pacientes: Dent Pocket no los recibe
La información de los pacientes (historia, odontograma, plan, documentos, fotos y radiografías) se procesa y se guarda en el navegador del odontólogo, en «Mis pacientes» (almacenamiento local, separado por cuenta, sin cifrar). Las copias de seguridad (.zip) que descarga tampoco están cifradas. Dent Pocket no la recibe, no la guarda en sus servidores y no puede verla: frente a esos datos el odontólogo es el responsable del tratamiento y su custodio, y Dent Pocket no es su encargado. Si un paciente quiere ejercer sus derechos, debe dirigirse a su odontólogo.
Diseñamos la herramienta para no exponerlos: las instrucciones para la IA no incluyen nombre, documento ni teléfono; el resumen para un colega sale sin nombre por defecto; y la app avisa antes del dictado, de usar una IA externa y de descargar el respaldo.
Cuando el odontólogo los envía a terceros, lo hace él: el dictado por voz lo transcribe el proveedor del navegador (Google en Chrome, Edge y Android; Apple en Safari), que recibe el audio; «Analiza esta RX con IA», «Créalo con IA» y el simulador de sonrisa funcionan copiando instrucciones e imágenes a la IA que él elija, con su cuenta; y WhatsApp y el calendario son de sus proveedores. Dent Pocket no recibe esos datos.
4. Qué datos tratamos y para qué
- Odontólogos usuarios: nombre, correo de compra y correo de acceso, celular, código de compra y, si te lo pedimos, tu registro profesional. Para verificar la compra y tu habilitación, crear y administrar tu cuenta, darte soporte, avisarte cambios del servicio, gestionar el cobro y cumplir la ley.
- Autenticación: correo y contraseña (la guarda cifrada Google Firebase; nosotros no la conocemos). Para que solo tú entres a tu cuenta.
- Registro de aceptación de los términos: tu identificador de cuenta, tu correo, la versión de los Términos y de esta Política que aceptaste, la fecha y la hora, la dirección IP, el país aproximado y el navegador desde los que aceptaste. Para probar que aceptaste esas versiones y pedirte que aceptes las nuevas. Se guarda en Cloudflare (servicio KV).
- Registros técnicos (IP, navegador, fecha y hora) que generan Cloudflare y Google para proteger y hacer funcionar el servicio.
- Visitas a dentpocket.com: cuántas personas entran a la página pública, desde dónde llegan (por ejemplo, WhatsApp o Google), el país y el tipo de equipo, y cuántos tocan cada botón (comprar, WhatsApp, el video). Son solo totales: sin cookies, sin guardar tu IP y sin saber quién eres. Para saber qué funciona y mejorar la página.
- Prospectos: nombre del consultorio o del odontólogo, el celular publicado en Google Maps o en su sitio web, ciudad, especialidad, la fuente y la fecha en que se tomó el dato, y notas de la conversación. Para escribirle una vez y ofrecerle Dent Pocket y, si responde, continuar la conversación.
- Fundadores: respuestas a las preguntas del programa, nombre, especialidad, ciudad y testimonio. Para mejorar el producto y, solo con autorización escrita, publicar el testimonio.
No tratamos datos de niños ni datos sensibles de nuestros titulares. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Autorización y contacto con prospectos
Pedimos tu autorización en dentpocket.com/activar, al entrar por primera vez a la app y en «Tu opinión». A los prospectos, en el primer mensaje les decimos quiénes somos y que pueden pedir que no les escribamos más; si lo piden, los marcamos como «no contactar» ese mismo día y borramos su celular. Escribimos solo de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos (Ley 2300 de 2023), y como máximo un mensaje por semana.
6. Tus derechos
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber cómo los usamos; revocar la autorización; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de acudir a nosotros. Es gratis: escríbenos por nuestros canales publicados en dentpocket.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5) y reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8).
7. Encargados y transferencias internacionales
Nos apoyamos en: Cloudflare (hosting, seguridad, registro de aceptación y medición de visitas; EE. UU. y red global), Google Firebase Authentication (EE. UU.), Hotmart (pagos; Brasil y Países Bajos), Airtable (gestión de prospectos; EE. UU.) y WhatsApp de Meta (mensajería; EE. UU.). Procesan datos fuera de Colombia, en países que la Superintendencia de Industria y Comercio considera con nivel adecuado de protección o con garantías contractuales de seguridad.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta: mientras esté activa y hasta 6 meses después de cancelarla (más lo que exija la ley contable y tributaria).
- Registro de aceptación de los términos (incluida la IP): mientras tengas la cuenta y hasta 10 años después de terminada, que es el plazo de prescripción de las acciones civiles (Ley 791 de 2002); después se borra.
- Prospectos que no continúan: borramos el celular al cerrar la conversación y solo conservamos el nombre del consultorio y la marca «no contactar», para no volver a escribirle.
- Testimonios: hasta que pidas retirarlos.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos una cookie técnica (dp_session) que solo se envía a la app y prueba que iniciaste sesión; vence en una hora y se renueva sola. También usamos el almacenamiento local del navegador para recordar tu sesión, el tema claro/oscuro, tu aceptación de estos textos y tus pacientes («Mis pacientes»). Para contar visitas y clicks de la página pública usamos Cloudflare Web Analytics y un contador propio, ninguno con cookies. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.
10. Seguridad
La conexión es cifrada (HTTPS), la app solo se entrega a usuarios con sesión verificada en el servidor y aplicamos cabeceras de seguridad estrictas. Los datos de tus pacientes y tus copias de seguridad no están cifrados: protege tu equipo con contraseña, usa una contraseña única, cierra sesión en equipos compartidos y guarda tus copias en un lugar seguro.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha y te la mostraremos al entrar a la app para que la aceptes. Si cambian las finalidades, te pediremos de nuevo la autorización.